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お客様満足度をアップする簡単な方法を解説します。リフォーム着工やリフォーム中には当たり前のように行う養生や清掃は人や会社によってやり方や考え方は様々だと思います。この作業がどれだけお客様満足に繋がるのか、どれだけ大事なのかについて体験談を交えてお話します。お客様満足と言っても100人100通りの価値観なので正解はありませんが、養生や清掃に真剣に向き合い取り組めばお客様満足してもらう確率は確実に上がります。
何よりもお客様も業者も気持ちよくリフォーム引渡しすることがお互いにとって良いことです。ぜひリフォームご検討されている方だけではなく、我々と同じ業者様にも参考にしてもらえれば嬉しいです。
#リフォーム#養生#清掃#お客様満足
(目次)
0:00 養生工事と清掃について
0:37 結論
2:23 本日の動画内容
3:02 養生工事とはどのようなことなのか?
4:21 事例を交えた養生工事
7:24 マンション共用部養生工事や清掃
9:46 お客様が満足されるポイントとは
13:48 まとめ
15:13 最後の一言
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